Chargé(e) d’accueil et de la relation usagers – JUILLET
Publié le 13/03/2026 | Date limite le 30/04/2026
Le nouveau Centre Aquatique Auguste Delaune (CAAD), qui ouvrira ses portes au public au printemps 2026, est à la recherche de ses chargé(e)s d’accueil saisonniers
Pour la Ville de Vénissieux, 3ème commune du département du Rhône avec plus de 67 000 habitants, cet équipement s’inscrit dans une double dynamique : un renouvellement urbain ambitieux et une offre d’activités sportives diversifiées et accessibles à tous.
Le futur centre aquatique s’accompagnera d’une forte attractivité et fréquentation grâce à :
– son accessibilité direct en transport en commun
– une surface de plus 3 000 m²
– quatre bassins aquatiques
– un espace bien-être
– un splash-pad extérieur
– un terrain de beach soccer
– un préau sportif
Vous souhaitez exercer un métier utile, au contact du public, dans un environnement aquatique dynamique ? Postulez !
Rejoindre la Ville de Vénissieux, c’est travailler pour un service public, mais aussi au service de la population et de l’intérêt général. Une multitude de missions réalisées avec bienveillance, discrétion, dans le respect de la singularité de chacun et avec le soucis permanent de la qualité du service rendu.
Poste
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Filière : Administrative
Catégorie : C
Cadre d'emplois : Adjoints administratifs territoriaux
Cotation : 1
Direction : Direction Sports Jeunesse et Familles
Type de poste : Poste non permanent
Durée : 1 mois
Date de recrutement : 01/07/2026
Missions
Assurer l’accueil physique & téléphonique des usagers
- Conseiller, informer & orienter les usagers
- Expliquer le bon fonctionnement et les usages du centre et faire respecter le règlement intérieur
- Appliquer la politique commerciale conformément à la politique tarifaire du site afin de fidéliser les usagers
- Gérer les éventuels conflits usagers avec le responsable du pôle
Assurer les tâches administratives et comptables
- Percevoir les droits d’entrée et contrôler quotidiennement les caisses en application des procédures internes.
- Enregistrer & suivre les réservations dans les logiciels (réservations, annulations, reports de cours…)
- Créer les comptes liés aux procédures de vente de cartes et autres produits
Participer au fonctionnement de l’établissement
- Participer au développement commercial et aux animations du centre (inscription, décorations) et aux différents événements
- Participer à la sécurité générale de l’établissement : mise en oeuvre et application du règlement intérieur et du P.O.S.S
Profil recherché
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Formation
Expérience commerciale de vente et d’accueil du public appréciée
Compétences et qualités
Savoir faire
- Maîtrise du fonctionnement d’un standard téléphonique.
- Maîtrise des outils bureautiques (utilisation de logiciels métiers + connaissances Word, Excel, Zimbra…)
- Techniques de vente
Savoir être
- Sens commercial et aisance relationnelle
- Gestion des situations conflictuelles
- Qualités relationnelles
Connaissances
- Expérience commerciale de vente et d’accueil du public
- Connaissance des logiciels et des procédures internes de tenue de caisse et de gestion de l’argent serait un plus
Caractéristiques du poste
Expérience demandée : 0 - 2 ans
Lieu de travail : Centre Aquatique Auguste Delaune
Cycles de travail : 35h
Informations complémentaires : Travail le week-end (roulement)
Rémunération : Rémunération indiciaire
Autres avantages : Prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics.
Renseignements
Personne à contacter : DAVID VILLAESCUSA
Téléphone : 0611683192