Agent d’accueil en médiathèque
Publié le 20/10/2025 | Date limite le 19/11/2025
La médiathèque Lucie-Aubrac fait partie du réseau de lecture publique de la Ville de Vénissieux. Membre d’une équipe de trois personnes encadrée par un responsable de pôle, l’agent(e) travaillera essentiellement au contact des publics de la médiathèque. Il ou elle effectuera des missions de médiation aux deux sens du terme: faire respecter le règlement intérieur en prévenant et réglant les situations difficiles ou conflictuelles, mais aussi assurer la promotion de ressources et animations culturelles. L’agent(e) participera à l’activité du pôle pour la médiathèque: accueil du public dans les différents espaces, gestion des tâches transversales et de la navette. Il ou elle contribuera aux projets menés par la médiathèque, en lien avec les services transversaux et les pôles thématiques. Il ou elle participera également aux actions menées au sein du réseau de lecture publique.
Poste
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Filière : Culturelle
Catégorie : C
Cadre d'emplois : Adjoints territoriaux du patrimoine, Adjoints administratifs territoriaux, Adjoints territoriaux d'animation
Cotation : 2
Direction : Direction des Affaires Culturelles
Type de poste : Poste permanent
Date de recrutement : 01/01/2026
Missions
Accueil du public sur les différents postes des espaces adulte et enfant et dans les autres équipements du réseau de lecture publique.
- Renseignement, orientation des usagers
Double médiation auprès des publics
- Faire respecter le règlement intérieur, prévenir et gérer les situations difficiles ou conflictuelles
- Assurer une médiation culturelle: visite de la médiathèque pour les nouveaux inscrits, proposition de petits jeux de société, promotion des animations culturelles et des ressources numériques…
Participation à la gestion des tâches d’accueil transversales à la médiathèque
- Réservations des documents, lettres de rappels, litiges, réassort de petites fournitures sur les postes publics
- Participation à la mise en oeuvre de la politique d’accueil (règlement intérieur, charte d’accueil…)
Participation à la gestion de la navette des documents entre les bibliothèques
- Réservations, rangement des documents
SSIAP 1
- Missions d’un agent SSIAP en soutien de l’équipe de sécurité
Profil recherché
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Formation
Une expérience dans un poste d'accueil, de médiation ou d'animation, au contact du public, serait un plus.
Compétences et qualités
Savoir faire
- Aptitude à gérer des situations d’accueil difficiles
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Maîtrise de l’outil informatique
Savoir être
- Qualités relationnelles
- Sens de l’écoute, bienveillance
- Réactivité, adaptabilité
- Sens du service public
- Force de proposition
Connaissances
- Droits et obligations des fonctionnaires
- Environnement territorial
- Organisation de la collectivité et des services
- Politiques de la lecture publique
- SSIAP 1
Caractéristiques du poste
Expérience demandée : 0 - 2 ans
Lieu de travail : Médiathèque Lucie-Aubrac à Vénissieux
Cycles de travail : 35h, 37h, ou 37h30 du mardi au samedi
Informations complémentaires : Deux sorties à 19h par semaine. Possibilité de travail en soirée. Travail du mardi au samedi. Travail 4,5j par semaine: deux semaines de suite avec travail le samedi toute la journée mais avec une demi-journée (fixe) de repos; une semaine avec travail le samedi matin sans autre demi-journée de repos.
Rémunération : Rémunération indiciaire, RIFSEEP, 13ème mois
Autres avantages : Participation à la complémentaire santé et prévoyance ; Subventionnement des repas dans les restaurants d'entreprise du territoire ; Comité d'action sociale et culturelle (chèques vacances, participation billetterie culturelle, séjours...) ; Prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics.
Renseignements
Personne à contacter : SEBASTIEN DUDONNE
Téléphone : 0472214369