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Agent accueil

Publié le 03/06/2024  |  Date limite le 03/07/2024

Troisième ville de la Métropole de Lyon avec 66 000 habitants, la ville de Vénissieux emploie 1 350 agents permanents qui s’investissent au quotidien dans leurs missions de service public. Le projet municipal d’éducation populaire porte l’ambition d’un accès à l’éducation, au sport et à la culture au plus grand nombre, grâce à un réseau de services et d’équipements de qualité et de proximité maillant l’ensemble des quartiers. Rattaché à la direction des affaires culturelles, le réseau de lecture publique, composé de services transversaux, d’une médiathèque et de trois bibliothèques de proximité, évolue en proposant de nouveaux services. Dans une organisation axée principalement sur la relation à l’usager, le numérique et les nouveaux usages, la ville de Vénissieux est à la recherche de professionnels prêts à s’investir dans un réseau en évolution (nouvelle bibliothèque, réaménagement des espaces, bornes de prêt-retour en libre service…). L’équipe de la médiathèque Lucie Aubrac est répartie en 4 pôles : un pôle accueillir, un pôle découvrir (documentaires adulte et jeunesse), un pôle s’évader (littérature et fiction adulte et jeunesse) et un pôle se divertir (musique, cinéma et BD adulte et jeunesse). L’équipe du pôle accueillir est composée d’un responsable et de 3 agents. Placé sous l’autorité du responsable du pôle accueillir de la médiathèque, l’agent est chargé d’assurer l’activité quotidienne du pôle pour l’ensemble de la médiathèque.

Poste

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Filière : Culturelle

Catégorie : C

Cadre d'emplois : Adjoints territoriaux du patrimoine, Adjoints administratifs territoriaux

Cotation : 2

Direction : Direction des Affaires Culturelles

Type de poste : Poste permanent

Date de recrutement : 01/08/2024

Missions

Service public

  • Accueil du public sur les différents postes des espaces adulte et enfant et dans les autres équipements du réseau de lecture publique
  • Mission SSIAP1

Participation aux projets communs du pôle accueillir

  • Simplification des démarches

Participation aux projets transversaux du réseau de lecture publique

  • Animations

Missions transversales et ressources à la médiathèque

  • Gestion des tâches d’accueil transversales à la médiathèque : réservations des documents, lettres de rappel, litiges
  • Gestion de la navette des documents : traitement des caisses
  • Gestion quotidienne des espaces d’accueil
  • Participation à la mise en œuvre de la politique d’accueil (règlement intérieur, vade-mecum, charte d’accueil, etc.)

Profil recherché

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Compétences et qualités

Savoir faire

  • Capacité à mettre en œuvre les objectifs du projet d’établissement
  • Capacité à travailler en équipe et en transversalité
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  • Aptitude à gérer des situations d’accueil difficiles

Savoir être

  • Qualités relationnelles ; sens de l’écoute et bienveillance
  • Réactivité et adaptabilité
  • Disponibilité
  • Force de proposition
  • Sens du service public

Connaissances

  • Environnement territorial
  • Politiques de la lecture publique
  • Organisation de la collectivité et des services
  • Droits et obligations des fonctionnaires

Caractéristiques du poste

Expérience demandée : 0 - 2 ans

Lieu de travail : Médiathèque Lucie Aubrac 2-4, avenue Marcel-Houël, 69200 Vénissieux

Cycles de travail : 35h, 37h ou 37h30, du mardi au samedi

Informations complémentaires : Déplacements dans les bibliothèques du réseau et actions hors les murs. Possibilité de travail en soirée et le week-end en fonction de la programmation.

Rémunération : Rémunération indiciaire, RIFSEEP, 13ème mois

Autres avantages : Participation à la complémentaire santé et prévoyance ; Subventionnement des repas dans les restaurants d'entreprise du territoire ; Comité d'action sociale et culturelle (chèques vacances, coupons sport, participation billetterie culturelle, séjours...) ; Prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics.

Renseignements

Personne à contacter : SEBASTIEN DUDONNE

Personne à contacter : ALEXANDRE MASSIPE

Téléphone : 04 72 21 43 59