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Covid-19 : les services municipaux actifs

Toutes les informations sur les services accessibles et les horaires pendant ce nouveau confinement.

L’ensemble des guichets des services sont ouverts et toutes les formalités déployées par la Mairie sont maintenues tant à l’Hôtel de Ville que dans les Mairies de quartier. L’accès privilégié sera le rendez-vous (port du masque obligatoire et respect des gestes barrières).

Pour toute question pratique concernant l'organisation des services de la Ville, vous pouvez joindre l’accueil de l’Hôtel de Ville au 04.72.21.44.44 aux heures habituelles d’ouverture :

  • 8h30 à 17h00 le lundi, mardi, mercredi et vendredi
  • 8h30 à 19h00 le jeudi

En dehors de ces horaires, vous pouvez joindre le TOP au 04 72 51 52 53, 24H/24 et 7J/7.

Des points réguliers seront effectués afin d’aménager le fonctionnement des services de la Ville aux besoins des habitants, des entreprises, des commerces et des associations.

C’est pourquoi, l’organisation proposée s’appuie sur une part des agents de la Ville en télétravail et d’autres en présentiel. Les aménagements horaires sont en place pour tenir compte d’arrivées et départs échelonnés et afin d’alléger la fréquentation des transports en commun. Le développement de visio et audio conférences est déployé.

Solidarité

La Ville de Vénissieux assure un suivi particulier des personnes isolées de plus 60 ans, dans le cadre de la cellule « veille canicule ».

Si vous souhaitez être appelé quotidiennement, contactez le 04 78 21 43 00 pour vous inscrire.

Dans les résidences et EHPAD, les visites restent autorisées, mais elles seront restreintes et encadrées conformément aux directives gouvernementales.

La Direction Solidarité et Action sociale recevra les usagers sur rendez-vous uniquement. 
Les personnes domiciliées à l'Hôtel de Ville peuvent joindre le service  au 04 72 21 44 95.

Enfance et petite enfance

Les services de la Direction Éducation Enfance et l'APASEV seront ouverts de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h pendant la période de confinement.

Les centres de loisirs du mercredi accueilleront normalement les enfants.

Sport, jeunesse et familles

La pratique du sport scolaire et périscolaire, mise en place par la Ville avec les interventions des éducateurs sportifs, est maintenue sur les gymnases et la piscine Auguste Delaune.

La Maison de Quartier Darnaise (MQD) est fermée au public mais des permanences téléphoniques sont mises en place de 9h à 12h les lundis matin, mercredis matin et vendredis matin.

Les Équipements polyvalents jeunes (EPJ) accueilleront leur public :

  • pour les jeunes inscrits sur les ateliers en groupes (accompagnement à la scolarité / ateliers en mode projet)
  • sur les temps périscolaires, en soirée
  • fermetures les mercredis et samedis après-midi
  • pas de possibilité d'accueil libre

Le Bureau Information Jeunesse (BIJ) et son espace public numérique sont fermés pour l’accueil tout public sans rendez-vous.
Des permanences téléphoniques et des accueils sur rendez-vous uniquement sont organisés pour les jeunes de 11 à 30 ans dans le cadre de leur parcours scolaire ou d’insertion socio-professionnelle :

  • du lundi au jeudi de 10h à 15h
  • rdv individuels d’une heure maximum / rdv pour projets collectifs : 3 jeunes maximum
  • Contact : 04.72.50.01.20 ou par mail bij@ville-venissieux.fr

Un Click & Collect des impressions/documents est également possible pour les publics accompagnés dans leur parcours scolaire ou professionnel, qui en auront fait la demande au préalable 48h avant. Les documents à imprimer ou la documentation thématique « Information Jeunesse » sont à retirer sur les horaires des permanences indiquées ci-dessus.

Retrouvez toute la documentation Information Jeunesse en ligne

Patrimoine, urbanisme, économie et cadre de vie

Une attention sera portée sur l’ensemble des dispositions liées aux permis de construire, autorisations d’urbanisme, de voirie et sur l’accompagnement des entreprises, commerces dans leurs difficultés.

La Direction Aménagement Urbanisme Économie (DAUE) est joignable au 04 72 21 45 47.

L’entretien et la gestion des bâtiments, des espaces extérieurs, de la voirie et de l’éclairage public seront assurés normalement sachant que les écoles, crèches, gymnases, piscine, parcs et squares restent ouverts.

La Direction Unique Prévention Sécurité restera mobilisée sur toutes ses missions de sécurité et de tranquillité.

 

Information

Pour toute question sur le Covid-19, plateforme Info Coronavirus : 0 800 130 000

En cas de signe d’infection respiratoire contactez le Samu centre 15 en faisant état de vos symptômes.

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