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Contacts utiles et bons réflexes

La police est en charge de la sécurité publique : si vous êtes victime, témoin d’un délit ou simplement si vous cherchez des informations, retrouvez sur cette page les contacts utiles et les bons gestes à adopter.

Ma sécurité : application grand public

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Ma Sécurité est une application mobile regroupant les services de police et de gendarmerie disponible gratuitement sur les plateformes de téléchargement Google Play Store et Apple store.

Cette application offre les mêmes services que lorsque vous vous rendez dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie. Elle propose :

  • Les services de pré-plainte et de signalement en ligne,

  • L’accès aux plateformes de démarches administratives en ligne,

  • L’ensemble des numéros d’urgence,

  • Les actualités et notifications locales de sécurité,

  • Un service de tchat 24h/24 et 7j/7 avec un gendarme ou un policier,

  • Des conseils de sécurité et de prévention suivant les thématiques qui vous intéressent,

  • Une cartographie des points d’accueil, des commissariats et des brigades de gendarmerie autour de vous, ainsi que leurs coordonnées et horaires d’ouvertures,

  • La plateforme de signalement des points de deal

Ma Sécurité : Application grand public

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Numéros d’urgence

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  Si vous êtes victime ou témoin d’un délit, contactez immédiatement le 17.
Votre appel sera enregistré et la patrouille la plus proche se dépêchera sur place.

 En cas de perturbations pour joindre les services d’urgence (15, 17, 18 et 112), des numéros alternatifs, en situation d’urgence, dans le département du Rhône et la Métropole de Lyon existent :

  • SAMU : 04 72 11 61 77
  • Sapeurs-pompiers : 08 00 71 18 69
  • Police Nationale : 08 00 71 18 69

Le commissariat de police est ouvert 24h/24 et le dépôt de plainte y est possible à toute heure.

Pour un simple renseignement, vous pouvez contacter le standard : 04 72 50 04 76
Police municipale : 04 72 50 02 72
Standard TOP : 04 72 51 52 53

En cas de vol :

  • Opposition carte bleue : 0 892 705 705
  • Opposition chéquiers : 0 892 683 208
  • Blocage téléphone portable : contactez votre opérateur

Bons réflexes

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Vous êtes victime ou témoin d’un délit ?

Lorsque vous composez le 17, répondez aux questions suivantes :

  • Qui ?     “Je suis la victime, le témoin …”
  • Où ?       Donnez votre localisation précise, avec le code de l’interphone (si besoin)
  • Quand ?  “J’ai subi une agression, un vol, un cambriolage… je signale un comportement suspect…”
  • Comment ?  Nombre et description des personnes en cause, des actes commis, de la firection de la fuite, de l’état des victimes, éventualité d’un danger supplémentaire…

Rappel : l’identité du requérant n’apparaît pas dans la procédure judiciaire et ce n’est pas un acte de délation, c’est au contraire un acte citoyen qui vous protège et qui protège les autres.

Vous désirez déposer plainte ou une main courante ?

La plainte peut être déposée contre une personne identifiée ou contre X.
Le dépôt de plainte peut se faire dans un commissariat de police, une brigade de gendarmerie ou directement auprès du Procureur.

Vous pouvez déposer une pré-plainte sur internet, pour prendre rendez-vous sans devoir patienter sur place.

Rappel : vous pouvez demander à garder l’anonymat.

Vous souhaitez signaler un contenu illicite sur internet ?

Violence, mise en danger des personnes, menace ou apologie du terrorisme, injure ou diffamation, incitation à la haine raciale ou discrimination, atteintes aux mineurs, escroquerie et arnaque financières en ligne :

Je ne partage pas, je signale à PHAROS !

Quelques notions

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Quelles sont les différences entre une contravention, un délit et un crime ?

Il s’agit de 3 types d’infractions dont la principale différence se trouve au niveau de la gravité de l’acte et de la sanction.

  • La contravention : Infraction la moins grave, qui est punie par une peine d’amende
  • Le délit : Infraction jugée par le tribunal correctionnel et punie principalement d’une amende et/ou d’une peine d’emprisonnement inférieure à 10 ans
  • Le crime : Infraction la plus grave punissable par une peine de prison (homicide volon-taire ou viol par exemple)

Une autre différence concerne les juridictions compétentes pour juger les auteurs de ces infractions et les délais de prescription : Tribunal de police, Tribunal correctionnel ou Cour d’assises.

Retrouvez aussi

Tranquillité publique

Prévention des risques et sécurité civile

Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquence